保潔行業(yè)市場分析

在人們的生活中，保潔行業(yè)已經(jīng)不再是人們的邊緣行業(yè)，越來越多的人開始參與其中，人們對保潔行業(yè)的關(guān)注程度也逐漸提高，現(xiàn)在人們越來越重視環(huán)境衛(wèi)生問題。目前我國家庭衛(wèi)生清潔需求總量已經(jīng)達(dá)到1.4億戶，按照家庭人口平均居住面積1平米計算，我國家庭年保潔需求總量超過1000萬平方米，我國家政服務(wù)市場每年以30%以上的速度增長。隨著居民消費水平不斷提高，家庭消費結(jié)構(gòu)不斷升級，清潔服務(wù)市場將會迎來快速發(fā)展階段。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020年我國家庭清潔率達(dá)到66.6%,保潔服務(wù)行業(yè)市場規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了1000億元以上，預(yù)計2022年我國家庭清潔率將達(dá)到80%。隨著家庭結(jié)構(gòu)向家庭消費升級轉(zhuǎn)變，保潔行業(yè)市場將呈現(xiàn)快速增長趨勢。目前保潔行業(yè)競爭比較激烈，未來市場空間比較大，在未來市場競爭中保潔行業(yè)經(jīng)營者需要重視保潔服務(wù)行業(yè)的發(fā)展前景和趨勢。隨著我國城鎮(zhèn)化進(jìn)程的加快，生活水平進(jìn)一步提高。人們對生活環(huán)境質(zhì)量越來越高。因此對保潔工作的要求也越來越高。

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1、國家政策推動，保潔服務(wù)需求持續(xù)增加

國家鼓勵發(fā)展家政服務(wù)業(yè)。提出要把家政服務(wù)業(yè)作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分提上議事日程。《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》提出到2025年，家庭清潔服務(wù)需求總量將超過1.4億戶。家庭清潔服務(wù)需求快速增長，市場需求旺盛。為了解決部分城市“大城市病”，增加城市人口居住面積和住房需求，促進(jìn)我國家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容?！蛾P(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》提出到2022年，基本形成覆蓋城鄉(xiāng)、布局合理、功能完善、結(jié)構(gòu)合理的家政服務(wù)業(yè)供給體系。建立家政服務(wù)業(yè)市場化運營機制，培育一批專業(yè)化、品牌化、規(guī)?；墓歉杉艺髽I(yè)和家政服務(wù)品牌。支持有條件的地方探索組建家政服務(wù)集團(tuán)。支持有條件的家政企業(yè)開拓國內(nèi)市場，參與國際市場競爭。家政服務(wù)行業(yè)應(yīng)盡快納入國民素質(zhì)提升工程試點。

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2、“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式興起，保潔服務(wù)的線上模式發(fā)展迅猛

現(xiàn)在隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的模式興起，保潔行業(yè)已經(jīng)融入到一個全新的服務(wù)模式中。人們通過互聯(lián)網(wǎng)平臺來完成了工作任務(wù)以及各種需求。據(jù)了解現(xiàn)在保潔行業(yè)發(fā)展線上模式已經(jīng)成為大勢所趨之一。隨著互聯(lián)網(wǎng)平臺上訂單的增多以及服務(wù)的增多，保潔行業(yè)也在探索新的經(jīng)營模式。在保潔行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺上做保潔服務(wù)，通過手機軟件或微信公眾號來完成工作任務(wù)，也可以選擇上門保潔。在線下單，在家就能完成工作?？梢宰尶蛻粽嬲龑崿F(xiàn)足不出戶就可以完成工作。而且這樣也節(jié)省了客戶尋找服務(wù)人員的時間及精力。因此受到了廣大消費者們的歡迎和認(rèn)可。同時一些O2O平臺也在探索更多的服務(wù)模式。例如：提供上門保潔服務(wù)、物業(yè)管理、清洗空調(diào)、窗簾等服務(wù)場景。

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3、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)將繼續(xù)深化，未來服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)一步規(guī)范

我國家政行業(yè)已經(jīng)成為全球發(fā)展最快的服務(wù)業(yè)之一，從業(yè)人員數(shù)量龐大，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊。如何解決家政服務(wù)行業(yè)面臨的問題？相關(guān)部門也一直在進(jìn)行探索。2015年3月，國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容的意見》（國發(fā)〔2015〕35號）要求加強家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，規(guī)范家政服務(wù)市場秩序。2020年9月，國家發(fā)改委等八部門聯(lián)合印發(fā)《家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴容三年行動計劃》（國發(fā)〔2020〕22號）要求加強家政服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，將家政服務(wù)分為管理類、技能類和質(zhì)量類四類、36個標(biāo)準(zhǔn)類和144個專業(yè)類。2021年8月31日商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步加強家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作的通知》?！锻ㄖ芬筮M(jìn)一步加強家政服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。

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4、保潔服務(wù)市場快速發(fā)展，客戶需求不斷增加，保潔服務(wù)企業(yè)面臨挑戰(zhàn)

保潔服務(wù)市場近年來一直處于快速發(fā)展的狀態(tài)之中。隨著居民生活水平提高，家政服務(wù)業(yè)市場需求不斷增加，家政行業(yè)規(guī)模不斷擴大。保潔服務(wù)市場已從過去被忽視的小部分迅速發(fā)展成為我國家庭服務(wù)需求的重要組成部分。根據(jù)調(diào)查顯示，家政服務(wù)市場需求增速明顯快于傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)、居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)及其它經(jīng)濟服務(wù)業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2020年我國家政服務(wù)需求總量為1.93億戶。從我國居民家庭服務(wù)需求現(xiàn)狀來看。目前，雖然市場上從事家政服務(wù)業(yè)務(wù)的人員較多，但是由于家政服務(wù)企業(yè)對市場存在了解不充分甚至了解不全面的問題所以導(dǎo)致整個行業(yè)都存在一定程度上的服務(wù)質(zhì)量參差不齊以及工作效率低，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊問題。針對此情況，我國有關(guān)部門積極引導(dǎo)家政服務(wù)業(yè)從業(yè)者主動提升自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能來提升自身服務(wù)質(zhì)量。目前已經(jīng)有部分家政公司積極主動與企業(yè)溝通尋求合作機會。

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5、勞動力素質(zhì)提高趨勢明顯，培訓(xùn)教育需求加大

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，我國人口老齡化加劇。我國勞動力市場將會越來越難。但勞動力市場仍然具有巨大的市場空間和發(fā)展空間。而且隨著時代的發(fā)展，中國未來勞動力的素質(zhì)將越來越高。這意味著他們會在工作中積累經(jīng)驗，提高技能。中國正在進(jìn)行經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。這些措施將會給保潔行業(yè)提供廣闊的市場空間。未來保潔領(lǐng)域仍然是一片藍(lán)海。保潔服務(wù)行業(yè)也是眾多創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)興業(yè)、改變家庭面貌、改變未來城市面貌的好機會。從目前來看，隨著收入提高和人口老齡化帶來了一大批高端專業(yè)人才。保潔行業(yè)未來還會不斷擴大市場空間。

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